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ITEM |
COMPORTAMIENTO |
POSIBLE
SOLUCION |
L D A |
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1 |
LAS IMÁGENES
DEL MONITOR NO TIENEN TODOS LOS COLORES.  |
Verifique que
los controladores de video del adaptador de video estén bien instalados |
DESKTOP |
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2 |
INSERT DISK BOOT AND RESTART NO SE ENCUENTRA EL SISTEMA OPERATIVO u OPERATING SYSTEM NOT FOUND. ROM HALTED.  |
Verifique que
el BIOS del equipo detecte el Disco Duro de su PC. |
DESKTOP |
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3 |
EL PUNTERO DEL MOUSE NO SE MUEVE  |
Verifique que
el cable del Mouse este correctamente instalado en sus puerto. Revise los Controladores
del mouse. |
DESKTOP |
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4 |
TECLADO NO RESPONDE  |
Reinicie el
equipo. Posiblemente Windows que colgó y el teclado no respondían. |
DESKTOP |
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5 |
LA UNIDAD DE
CD-ROM, CD-WRITER O DVD-ROM NO LEE LOS CD´S.  |
Revise que la
unidad este funcionado y correctamente instalada en la computadora. Verifique
el controlador de la Unidad de CD-ROM en la Opción Sistema de las Propiedades
del Icono MI PC de Windows. |
DESKTOP |
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6 |
EL  |
Si tu sistema
está lento, podría estar necesitando un mantenimiento de rutina o podrías
cambiar la configuración de la computadora para maximizar su rendimiento. |
AMBAS |
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7 |
WINDOWS NO PUEDE ENCONTRAR EL NUEVO HADWARE  |
Primero
consulta el manual para verificar que el dispositivo esté correctamente
instalado. Si está bien instalado, haz clic en MI PC / PROPIEDADES /
ADMINSITRADOR DE DISPOSITIVOS. Encuentra el dispositivo que tiene el problema |
DESKTOP |
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8 |
EL HARDWARE "PLUG AND PLAY" NO FUNCIONA  |
Si esto
sucede, haz una copia de seguridad de tu disco duro, crea un disco de arranque
de emergencia y vuelve a iniciar el equipo. |
DESKTOP |
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9 |
LA IMPRESORA NO TRABAJA  |
Primero
realiza una impresión de prueba para asegurarte que no es problema de la
impresora. Descartando esta posibilidad, hay una serie de factores que
podrían causar fallas en tu impresora Los cables. Verifica las conexiones y
si es posible conecta otro cable para impresora. |
DESKTOP |
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10 |
EL ESCANER NO FUNCIONA  |
El principal
problema de los escáneres es el puerto paralelo. Si el puerto no aparece
configurado correctamente en la BIOS, Sistema Básico de Entrada y Salida,
puede causar problemas. Revisa la BIOS presionando SUPRIMIR al tiempo que te
esté dando sistema de arranque |
DESKTOP |
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11 |
NO APARECE LA IMAGEN EN LA PANTALLA O APARECE UNA GAMA LIMITADA DE COLORES  |
No aparece la
imagen. Revisa que la pantalla esté encendida, los cables estén conectados y
la configuración de brillo y contraste esté correcta. Si todo esto está
funcionando adecuadamente, cambia la pantalla por otra y de sistema de
arranque al equipo. Si esto funciona, la pantalla anterior se dañó. |
AMBAS |
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12 |
WINDOWS TARDA MUCHO EN INICIAR Y CERRAR  |
Optimización
de programas de inicio. Limpieza de software |
AMBAS |
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13 |
LA BIOS FUE MODIFICADA Y DEBE REESTABLECERCE COMO ESTABA ANTES  |
debería
iniciarse del disco local esto tiene como solución meter manos en la bios,
sino sabes de esto no lo hagas por ningún motivo. Primero que nada te vas a
la bios reiniciando la pc y presionando varias veces los botones f11+supr o
esc+f8+f11 dependiendo de tu versión de bios vas a la opción avancé bios
features |
DESKTOP |
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14 |
Keyboard error or no keyboard
present.Press to RESUME Problema: El sistema de arranque no detecta el teclado  |
Comprobar que
el teclado está conectado y que lo esta en la ranura correspondiente. Si todo
lo anterior es correcto el teclado o la ranura de conexión pueden estar
defectuosos o estropeados |
DESKTOP |
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15 |
LA BIOS Y SIGNIFICADO DE LOS PITIDOS  |
Falla de
memoria |
DESKTOP |
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16 |
FALLA EN EL CMOS  |
La CMOS esta
sin batería (normalmente suele ser una o pila de botón) o esta agotada. |
AMBAS |
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17 |
LA COMPUTADORA SE HA VUELTO LENTA  |
Limpieza de
software, virus, etc… |
DESKTOP |
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PAROS DE SISTEMA INESPERADO  |
Optimización
de sistema operativo y disco duro. |
AMBAS |
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19 |
LA LAPTOP NO ENCIENDE  |
Esta falla suele ocurrir
por algún tipo de problema
de arranque o por alguna avería en la fuente de
alimentación |
LAPTOP |
| 20 |
PROBLEMAS DE CALENTAMIENTO  |
puede suceder que
los ventiladores estén fallando,
ya sea porque estén sucios o dañados. |
LAPTOP |
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21 |
MI LECTOR DE CDS NO RECONOCE LOS DISCOS  |
Puede que la dificultad esté en que el
disco esté sucio o rayado, haya un problema de drivers o que realmente esté
dañado. |
AMBAS |
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22 |
No se puede actualizar el sistema operativo  |
pasa por
hacerte con una versión original, ya que de lo contrario será imposible que
puedas actualizar tu versión del sistema operativo |
AMBAS |
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23 |
El ordenador se reinicia automáticamente  |
infectado por
algún tipo de virus que provoca un reinicio que se escapa de tu control |
DESKTOP |
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24 |
La computadora no enciende  |
puede deberse
a un problema eléctrico |
DESKTOP |
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25 |
mi computadora reconoce el disco duro externo  |
Si tu PC no reconoce un disco duro externo, comprueba primero la conexión entre el disco duro y el puerto USB o SATA del ordenador. ¿Están bien fijados los conectores, tanto en el disco duro como en el ordenador? Desde que apareció el USB, se han ido diseñando diferentes tipos de conectores. Los puertos externos que suelen tener los ordenadores son el USB estándar A actual y el USB de tipo C, más reciente. Internamente los discos se conectan sobre todo con conectores SATA. En lo que respecta a los discos duros externos, existe una mayor variedad de puertos USB. La tendencia es utilizar el USB de tipo C por su elevada velocidad de transferencia de datos. Con este puerto, no es necesario prestar atención a la orientación del conector. | DESKTOP |
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26 |
No funcionan los puertos USB de la caja  |
nuestra placa
base no dé tantas salidas a USB frontales. La consecuencia de esto es que
habrá puertos USB desactivados por la incompatibilidad entre placa-caja PC. |
DESKTOP |
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27 |
Los ventiladores están parados  |
Sin conectar
o mala conexión. |
AMBAS |
| 28 |
Video pixelado  |
Cambio de
memoria RAM |
AMBAS |
| 29 |
Perdida de información y/o archivos dañados.  |
Optimizar
disco duro y sistema operativo. |
AMBAS |
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30 |
ERRORES AL APAGADO  |
Cerrar
programas que hayan abierto. |
AMBAS |
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31 |
SE DESHABILITAN LOS CONTROLADORES  |
actualizar a
la última versión de nuestro antivirus y posteriormente realizar un análisis
con ello |
DESKTOP |
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32 |
Los programas se cierran solos  |
generalmente
son causados por algún tipo de programa espía. |
AMBAS |
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33 |
No puedo abrir
un archivo  |
no tenga
instalado el software requerido. |
AMBAS |
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34 |
Reinstalé Windows en mi PC pero ahora no funcionan los parlantes.  |
es común que
se borren todos los controladores del computador, incluidos los de audio |
DESKTOP |
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35 |
No encuentro las tildes en el teclado o cuando las tecleo aparece otro símbolo.  |
Para corregir
esto necesita configurar su teclado en español latinoamericano de Colombia. |
DESKTOP |
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36 |
Quiero borrar un archivo o carpeta y no puedo.  |
Esto pasa
debido a que algún proceso o programa mantiene en ejecución u ocupado parte
del archivo |
AMBAS |
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37 |
Ya instalé la impresora pero cuando quiero imprimir un documento no funciona  |
que esté
encendida y conectada al PC. |
DESKTOP |
| 38 |
EL RELOG DE LA COMPUTADORA PIERDE EL TIEMPO  |
Remplazar la
pila de la tarjeta madre |
DESKTOP |
| 39 |
Circuito electrónico ha estado en corto. (Huele a quemado).  |
reemplazar los cables. |
DESKTOP |
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40 |
La página o
el buscador se cambia solo.  |
La solución está en ejecutar un antivirus actualizado que depure el equipo de este tipo de programas no deseados. No existe fiabilidad al 100% de que un antivirus resuelva el problema, pero es una buena primera opción para intentarlo. |
AMBAS |
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41 |
Conflicto de dirección IP  |
Cuando la
dirección IP es fija y asignada estáticamente, se asegura que cada host local
esté configurado con la dirección IP única. |
AMBAS |
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42 |
La ruta de red no se encuentra  |
La
actualización de la configuración de TCP / IP ayuda a resolver errores de red
comunes que se pueden ver en las computadoras con Microsoft Windows cuando
intentan acceder a otro dispositivo a través del entorno de red. |
AMBAS |
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43 |
MEMORIA RAM NO ARRANCA  |
Mala
instalación |
AMBAS |
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44 |
Problemas en la fuente de alimentación  |
revisar el estado
de los cables. |
DESKTOP |
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45 |
Problemas en la tarjeta gráfica  |
Que tenga una
buena ventilacion |
DESKTOP |
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46 |
Internet lento  |
Para mejorar
el rendimiento del navegador de Internet, es necesario borrar las cookies y
los archivos temporales de Internet con frecuencia |
AMBAS |
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47 |
Visualización truncada o baja resolución  |
Revisar tarjeta
gráfica. |
DESKTOP |
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| 48 |
Word está
abierto pero bloqueado ('No responde') y
tengo mi documento ahí. .jpg) |
Cuando esto
suceda, dé clic en Inicio, Todos los
programas, Herramientas de Microsoft
Office y finalmente en la opción
'Recuperación de aplicaciones de Microsoft
Office'. Se abrirá una ventana que
le mostrará los programas de
este paquete de oficina que se estén
operando. Dé clic en el que esté
bloqueado y luego en el botón
'Recuperar aplicación'. |
AMBAS |
| 49 |
Muchas
ventanas popup(publicidad) al navegar en internet.  |
Limpieza de software (virus,
spyware, adware, etc.) |
AMBAS |
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